Google Ads este unul dintre cele mai eficiente canale de promovare online pentru companiile care vor să atragă rapid trafic relevant, solicitări de ofertă sau vânzări. Totuși, o campanie nu poate fi considerată performantă doar pentru că generează multe click-uri sau pentru că anunțurile apar în primele poziții.
Pentru a evalua corect rezultatele, trebuie să analizăm dacă bugetul investit produce valoare reală pentru afacere. Cu alte cuvinte, trebuie să măsurăm rentabilitatea campaniei.
Configurează corect conversiile
Primul pas este definirea și măsurarea conversiilor. O conversie reprezintă o acțiune importantă realizată de utilizator după interacțiunea cu un anunț. În funcție de tipul afacerii, conversiile pot fi:
- comenzi online;
- formulare de contact;
- solicitări de ofertă;
- apeluri telefonice;
- programări;
- rezervări;
- înscrieri;
- alte acțiuni relevante pentru business.
Fără o configurare corectă a conversiilor, este dificil să afli dacă bugetul investit în Google Ads generează efectiv rezultate. În cazul magazinelor online, este important să fie transmisă și valoarea fiecărei tranzacții. O comandă de 150 lei nu are aceeași importanță cu una de 1.500 lei, iar această diferență trebuie reflectată și în analiza campaniilor.
Urmărește costul per conversie
Unul dintre cei mai importanți indicatori pentru evaluarea unei campanii este costul per conversie, cunoscut și sub denumirea de CPA.
Formula este simplă: Dacă într-o lună investești 3.000 lei și obții 30 de solicitări de ofertă, costul mediu pentru fiecare solicitare este de 100 lei.
Acest indicator trebuie însă interpretat în context. Un cost de 100 lei per lead poate fi excelent pentru o companie care vinde servicii de câteva mii de euro și poate fi prea mare pentru un business cu marje reduse.
De aceea, costul per conversie trebuie comparat întotdeauna cu valoarea medie a unui client și cu profitul obținut din acesta.
Calculează ROAS-ul campaniei
În special pentru magazinele online, unul dintre cei mai importanți indicatori este ROAS, adică rentabilitatea cheltuielilor cu publicitatea.
Formula este: ROAS = venituri generate din reclame / cost Google Ads × 100
De exemplu, dacă investești 5.000 lei în Google Ads și campaniile generează vânzări de 25.000 lei, ROAS-ul este de 500%. Asta înseamnă că pentru fiecare leu investit în publicitate au fost generate vânzări în valoare de 5 lei.
Un ROAS ridicat este, în general, un semnal pozitiv, însă nu trebuie analizat izolat. ROAS-ul nu este același lucru cu profitul Aceasta este una dintre cele mai frecvente greșeli în evaluarea campaniilor Google Ads.
Un ROAS de 500% nu înseamnă automat că afacerea are un profit foarte mare. Din veniturile generate trebuie scăzute costurile produselor, transportul, salariile, taxele, comisioanele și alte cheltuieli operaționale.
De exemplu, dacă ai vânzări de 25.000 lei și o marjă brută de 20%, valoarea marjei este de 5.000 lei. Dacă bugetul Google Ads a fost tot de 5.000 lei, campania nu generează în acest scenariu profit direct înainte de luarea în calcul a altor costuri.
Analizează calitatea lead-urilor
Pentru afacerile de servicii, măsurarea rentabilității nu se oprește la numărul de formulare sau apeluri primite. Trebuie analizat și ce se întâmplă după generarea lead-ului.
Este util să urmărești câte dintre solicitări sunt relevante, câte ajung în etapa de ofertare, câte se transformă în clienți și ce valoare generează acești clienți.
Poți avea o campanie cu un număr relativ mic de conversii, dar cu o rentabilitate foarte bună dacă lead-urile obținute se transformă în contracte valoroase.
În același timp, o campanie care generează multe formulare la un cost redus poate fi slabă dacă majoritatea solicitărilor nu sunt relevante pentru afacere.
Nu evalua campania doar după click-uri
Numărul de click-uri este un indicator util, dar nu spune dacă o campanie este profitabilă. O campanie poate avea mii de click-uri și foarte puține vânzări. În acest caz, costul traficului poate fi ridicat fără să genereze rezultate reale. Pentru o analiză corectă trebuie urmărite în special:
- rata de conversie;
- costul per conversie;
- valoarea conversiilor;
- ROAS-ul;
- rata de transformare a lead-urilor în clienți;
- valoarea medie a comenzilor;
- profitul rezultat din vânzările generate.
Analizează rezultatele pe o perioadă relevantă
Campaniile Google Ads nu trebuie evaluate după doar câteva zile. Unele conversii apar imediat, în timp ce altele pot apărea la câteva zile sau chiar săptămâni după primul click. Acest lucru este frecvent mai ales în domeniile în care procesul de achiziție este mai lung.
De asemenea, algoritmii Google Ads au nevoie de suficiente date pentru a optimiza livrarea anunțurilor. Din acest motiv, modificările foarte frecvente de buget, licitare sau structură pot face mai dificilă evaluarea performanței.
Rentabilitatea trebuie analizată în funcție de obiectivele afacerii
Nu există un ROAS sau un cost per conversie ideal valabil pentru toate companiile. Un magazin online cu marjă de 50% își poate permite un cost de promovare diferit față de unul cu marjă de 15%.
La fel, o companie care vinde servicii de 10.000 lei poate accepta un cost per lead mult mai mare decât una care vinde servicii de câteva sute de lei. De aceea, campaniile Google Ads trebuie optimizate în funcție de obiectivele și economia reală a fiecărei afaceri.
Rentabilitatea unei campanii Google Ads nu se măsoară doar prin trafic, click-uri sau poziția anunțurilor. Rezultatele importante sunt conversiile, costul pentru obținerea acestora, valoarea vânzărilor și profitul generat.
Pentru ca analiza să fie corectă, este esențial să existe un sistem de măsurare bine configurat și să fie urmărite rezultatele pe întregul traseu, de la primul click până la vânzarea finală.
La AllProWeb.ro, administrăm campaniile Google Ads în funcție de obiectivele și nevoile fiecărei afaceri. Urmărim constant costurile, conversiile și rezultatele obținute, iar pe baza datelor realizăm optimizări periodice pentru ca bugetul de promovare să fie folosit cât mai eficient.
O campanie Google Ads bine construită nu trebuie doar să genereze trafic. Trebuie să aducă rezultate măsurabile și să contribuie direct la dezvoltarea afacerii.
