Unde dau click vizitatorii Google?
Stim ca este important ca afacerea noastra sa apara in rezultatele Google atunci cand potentialii nostri clienti ne cauta serviciile sau produsele, dar este foarte important sa intelegem cu ce tip de rezultate interactioneaza acestia mai des, pentru a putea alege metoda cea mai eficienta de promovare in Google (Google Ads Search, Shopping Ads, SEO, Google My Business, Google Images).
Datele statistice pe care CEO-ul Google Sundar Pichai le-a oferit cu privire la comportamentul utilizatorilor motorului de cautare Google sunt cu adevarat interesante si ofera cateva raspunsuri referitoare la comportamentul pe care il au oamenii in utilizarea de zi cu zi a motorului de cautare Google.
Asadar, date obtinute in decursul unui trimestru (3 luni dintr-un an) din studiul pe mai multe tari, arata ca s-au inregistrat peste 150 de miliarde de cautari, dintre care:
- 48.96% dintre cautari si-au gasit raspuns fara click (fara a implica accesarea altor site-uri);
- 41.45% dintre cautari au generat click-uri pe site-uri indexate organic (SEO) de Google, dar care nu apartin Google;
- 3.69% dintre cautari au generat click-uri pe anunturi sponsorizate (Google Ads Search, Google Shopping Ads);
- 5.9% dintre cautari au generat click-uri pe site-uri detinute de Google (de ex: Google Maps, Google My Business, Gmail, Google News, Google My Business, Youtube, etc.).
Privind din perspectiva serviciilor de marketing care polarizeaza activitatea de promovare din mediul online in cele doua abordari foarte populare: Google Ads si SEO, respectiv campanii de promovare care presupun cost per clic vs. campanii de promovare care presupun cresterea organica a autoritatii site-urilor, obtinand astfel o clasare mai buna in rezultatele Google; datele statistice obtinute din acest studiu vin cu urmatorul raport: pentru fiecare click pe rezultat platit, se inregistreaza 11 click-uri pe rezultate organice (SEO).
Vrei sa lucrezi cu noi? Oferim servicii complete de promovare online prin SEO, Google Ads, Facebook, Instagram si Tik Tok.
Contacteaza-ne acum: 021 440 35 35 sau https://allproweb.ro/contact/.
Insa, cifrele cu adevarat alarmante si care vin pe un trend ascendent sunt cele care arata faptul ca Google reuseste sa rezolve aproximativ jumatate din cautari fara click, iar aceste cifre sunt dupa cum spuneam, in crestere. Altfel spus, raman din ce in ce mai putine clicuri disponibile pentru editori si site-uri web (non-Google), si lupta intre serviciile de promovare online devine din ce in ce mai apriga. Cu siguranta acest raport al pietei va forta companiile de marketing online sa creasca calitatea serviciilor oferite, iar in acest context va deveni foarte important pentru cei care contracteaza astfel de servicii, sa se asigure ca au langa ei partenerul cel mai bun care sa le genereze clicurile dorite din Google, care pune la bataie din ce in ce mai putine clicuri disponibile.
Faptul ca motorul de cautare incepe sa domine rezultatele cautarilor efectuate de pe desktop si telefoane mobile, prin caracteristicile SERP agresive si prin raspunsurile instantanee ale Google, se rasfrange si asupra campaniilor de promovare online. De exemplu, in ultimi trei ani Google a crescut CTR-ul clicurilor platite cu peste 75%. De asemenea, procentul de interogari cu zero clicuri a crescut cu aproape 12%. Implicit, CTR-ul organic a scazut cu peste 13%.
*** SERP (Search Engine Results Page): este pagina in care apar rezultatele din cautarile efectuate intr-un motor (de cautare) in functie de cuvintele cheie sau expresiile folosite. ***
*** CTR (Click Through Rate): este raportul dintre cei care genereaza cautarea si care care dau efectiv click pe rezultat.***
Raspunsurile instantanee ale Google creeaza o pierdere certa a numarului de click-uri organice. Totusi, SEO se va dovedi in continuare investitia cea mai sigura si cea mai buna pe care o poti face intr-un site. Iata cateva argumente:
- numarul de vizitatori Google este in crestere, raportul prezinta o scadere a clicurilor organice insa, per total, numarul de cautari in Google a crescut si traficul total cu siguranta este mult mai mare fata de acum 5, 7 sau 10 ani;
- o cautare care se finalizeaza cu zero clicuri nu este total inutila pentru marketeri sau editori. Intr-adevar, valorile sunt mai greu de urmarit, iar posibilitatea de a transforma acel vizitator in client este redusa, dar capacitatea de a influenta acel utilizator inca exista foarte mult prin intermediul optimizarii meta-tag-urilor, astfel incat sa transmitem mesajul dorit prin intermediul in rezultatele organice Google;
- Google va fi precaut in privinta procentului de trafic pe care il trimite inapoi catre propriile site-uri. Dincolo de eficientizarea propriului motor de cautare, Google trebuie sa respecte totodata reglementarile antitrust in vigoare;
- lipsa de alternative – dincolo de retelele de socializare sau de serviciile de marketing direct, Google ramane numarul 1 in ceea ce priveste traficul generat, astfel ca orice investitie in SEO sau Google Ads va continua sa ofere un randament foarte bun.
Concluzionand, ramane in continuare foarte important orice demers de promovare online in aceasta piata a cautarilor care vine cu din ce in ce mai multe provocari la care editorii si marketerii trebuie sa gaseasca raspuns. Necesitatea serviciilor de marketing online devine, in acest context, chiar mai importanta, fiind nevoie de campanii foarte bine optimizate de Google Ads sau SEO pentru a mai ramane vizibil pe o piata cu o concurenta acerba.
Sursa: https://sparktoro.com/blog/how-much-of-googles-search-traffic-is-left-for-anyone-but-themselves/
Afacerile e-commerce in timpul crizei generate de Covid-19
Chiar daca tranzitam o perioada deosebit de dificila, activitatea societatilor care detin magazine e-commerce trebuie sa se desfasoare in continuare, in conditii de siguranta pentru angajati si clienti.
Exista anumite aspecte esentiale care, respectate, vor asigura o gestionare eficienta a crizei particularizata pe tot ceea ce inseamna business-ul online. Intr-o oarecare masura, cu totii suntem responsabili pentru raspandirea virusului.
Prin urmare, pentru a putea continua activitatea magazinului online, precum si in scopul asigurarii clientilor cu privire la conditiile igienice in care se desfasoara activitatea voastra, sunt esentiale comunicarea, intelegerea, empatizarea – pana la urma, afisarea tuturor actiunilor desfasurate in acest sens.
Cum puteti face fata cu brio acestei situatii de criza? Urmand catevasfaturi care nu necesita eforturi uriase!
Comunicati prin intermediul site-ului si al retelelor de socializare
Este prilejul potrivit pentru a face cat mai des anunturi legate de activitatea voastra si de modalitatea de desfasurare. Fiti deschisi in fata clientilor si oferiti-le cat mai multe informatii. Aratati, prin intermediul unui clip video, modalitatea de procesare a unei comenzi, de la receptionarea acesteia si pana la expedierea coletului catre client.
Puteti, de asemenea, sa incurajati cumparaturile online in situatia defata. Tot pe Facebook, Instagram si altele asemenea, leputeti multumi clientilor pentru sustinerea afacerilor e-commerce sau ii putetiindruma cu privire la modalitatile in care v-ar putea fi alaturi.
Comunicarea prin e-mail este foarte eficienta, mai ales in aceasta perioada
Cu siguranta, pana in acest moment detineti informatii despre clientii vostri, iar acum aveti oportunitatea de a le folosi. Avand acces la e-mail-ul acestora, puteti comunica in mod direct cu acestia.
Asigurati-va clientii cu privire la mediul igienic in care va desfasurati activitatea si despre cum sunt pregatite produsele care vor ajunge la ei. Enumerati-le succint procesul de pregatire a cutiilor si mentionati etapa igienizarii acestora, precum si a produselor.
In acelasi e-mail puteti face referiri si la momentul predarii acestora la firma de curierat sau la metoda de livrare a pachetelor. Punand accent pe siguranta livrarii si a livratorilor, care respecta recomandarile cu privire la normele de igiena, clientii vostri se vor simti mai protejati.
Promovati-va sicomunicati eficient!
Continuati-va activitatea si profitati de timpul de care dispuneti pentru a aduce beneficii magazinului. Investiti in aceasta perioada in modalitatile de comunicare cele mai eficiente, precum cele video.
Stimulati-va clientii acordandu-le reduceri pentru platile online
Puteti sa eliminati plata cash pentru o perioada – pentru a va convinge clientii sa plateasca cu cardul, puteti sa faceti discount-uri care sa ii convinga. Este o metoda foarte eficienta care asigura ca atat curierii, cat si clientii raman in siguranta.
In timpul liber de care dispuneti incercati sa nu va neglijati afacerea – pregatiti proceduri, reflectati asupra rezultatelor obtinute si a aspectelor care necesita optimizari. Este perioada potrivita pentru a va imbunatati magazinul online.
Fiti recunoscatori celor care va sustin activitatea.Incercati ca la fiecare colet trimis sa transmiteti recunostinta clientilor, printr-un bilet in care scrieti un mesaj scurt, dar sincer, de multumire sau prin cupoane de discount, in masurain care este posibil.
Cum aleg firma potrivita pentru gazduire web?
Site-ul firmei, de prezentare sau magazin online, trebuie să funcționeze că și un agent de vânzări, mereu disponibil pentru potențialii cumpărători, vizitatorii. De aceea este foarte important sa alegem corect firma care ne oferă serviciul de gazduire web, astfel încât trebuie să avem în vedere cativa factori esentiali dezvoltarii afacerii noastre online.
Ce criterii trebuie sa avem in vedere atunci cand cautam servicii de gazduire web (hosting)?
1 – uptime-ul să fie unul foarte bun, garantat contractual. Cum spuneam mai sus, site-ul trebuie să fie mereu online, pentru a ne putea servi vizitatorii.
2 – resursele alocate sa satisfacă nevoile site-ului nostru, astfel încât toate funcționalitățile acestuia sa fie disponibile, iar site-ul să nu “crape” atunci când avem mai multi vizitatori, concomitent.
3 – viteza de încărcare sa fie decenta, deoarece aceasta poate influenta inclusiv decizia de cumpărare a vizitatorului. Dacă timpul de încărcare a unei pagini este mare, vizitatorul poate părăsi site-ul.
4 – back-up-ul automat sa se regăsească în abonamentul achiziționat, dar este indicat sa efectuați periodic și dumneavoastră un back-up, local.
5 – suportul tehnic sa fie proactiv, pregătit pentru a rezolva eventuale probleme, în cel mai scurt timp posibil.
6 – posibilitatea achiziționării unui IP dedicat și a unui certificat SSL, la preturi decente, care influențează inclusiv poziționarea organica in Google, în acest moment.
7 – posibilitatea trecerii dintr-un abonament shared pe un VPS sau server dedicat, dacă numărul de vizitatori pe care il avem ne indica necesitatea unui astfel de upgrade.
8 – locația serverelor influențează viteza de încărcare a site-ului. Dacă, de exemplu, vizitatorii site-ului dumneavoastră provin din Romania, este indicat să alegeți o firma care deține servere pe teritoriul țării noastre.
Ce inseamna GDPR si cum trebuie aplicat?
GDPR (Regulamentul general privind protectia datelor – 2016/679) intra in vigoare pe 25 mai 2018 si se aplica tuturor organizatiilor care prelucreaza date personale.
Sursa: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
Aplicarea GDPR in Romania este verificata de Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal – http://www.dataprotection.ro/.
Prin date personale intelegem orice informatii privind o persoana fizica identificata sau idendificabila (direct sau indirect).
Exemple de date cu caracter personal (ale unei persoane fizice, datele unei persoane juridice nu sunt considerate date cu caracter personal):
– numele sau prenumele
– adresa unei persoane
– adresa de e-mail
– numar C.I.
– CNP
– un IP
– ID-ul unui cookie
– imaginea unei persoane, care apare intr-o inregistrare a unei camere de supraveghere
– numarul de inmatriculare a unei masini
Prelucrarea datelor cu caracter personal inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, prin intermediul unui sistem automat sau manual, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea.
Conform articolului 2 din GDPR, operatorul de date personale inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Imputernicitul inseamna persoana fizica sau juridica autoritatea publica, agentia sau alt organism care prelucreaza date cu caracter personal in numele operatorului.
Intre operator si imputernicit GDPR impune existenta unui contract scris, care sa includa:
– obiectul si durata prelucrarii
– natura si scopul prelucrarii
– tipul de date cu caracter personal
– categoriile de persoane vizate
– obligatiile si drepturile operatorului
Practic, orice organizatie prelucreaza date personale, astfel ca acest proces trebuie documentat in scris (inclusiv electronic), intr-un registru al operatiunilor de prelucrare.
In cazul operatorului, registrul trebuie sa cuprinda:
a) numele si datele de contact ale operatorului de date cu caracter personal si, dupa caz, ale operatorului asociat, ale reprezentantului operatorului si ale responsabilului cu protectia datelor
b) scopurile / temeiurile prelucrarii:
– existentei unei obligatii legale a operatorului
– executarea unui contract / demersuri inainte de inchieierea unui contract
– existenta unui interes legitim al operatorului sau al unei terte parti
– consimtamantul persoanei vizate (ale carei date sunt prelucrate)
c) descrierea categoriilor de persoane vizate si a categoriilor de date cu caracter personal
d) categoriile de destinatari carora le-au fost sau le vor fi divulgate datele cu caracter personal, inclusiv destinatarii din tari terte sau organizatii internationale
e) acolo unde este posibil, termene limita preconizate pentru stergerea diferitelor categorii de date
f) acolo unde este posibil, o descriere generala a masurilor tehnice si organizatorice de securitate, conform articolului 32
Imputernicitul trebuie sa realizeze un registru pentru fiecare operator in numele caruia lucreaza, care sa contina:
– numele si datele de contact ale persoanei sau persoanelor imputernicite de operator si ale fiecarui operator in numele caruia actioneaza, precum si ale reprezentantului operatorului sau al persoanei imputernicite de operator, dupa caz
– categoriile de activitati de prelucrare desfasurate in numele fiecarui operator
– daca este cazul, transferurile de date cu caracter personal catre o tara terta sau o organizatie internationala, inclusiv identificarea tarii terte sau a organizatiei internationale respective si, in cazul transferurilor prevazute la articolul 49, alineatul (1), al doilea paragraf, documentatia care dovedeste existenta unor garantii adecvate
– acolo unde posibil, o descriere generala a masurilor tehnice si organizatorice de securitate mentionate la articolul 32, alineatul 1
*Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal poate solicita oricand imputernicitului sau operatorului acest registru, care trebuie pus la dispozitia Autoritatii.
Drepturile persoanelor vizate
1 – Dreptul la informare (articolele 13 si 14 din GDPR), chiar de la momentul la care se face colectarea asupra modului in care se vor utiliza acele date, catre cine vor fi ele dezvaluite ori transferate si ce drepturi au persoanele in cauza cu privire la datele prelucrate.
2 – Dreptul de acces la date (articolul 15 din GDPR) reprezinta dreptul de a obtine, din partea operatorului, o confirmare ca i se prelucreaza sau nu date cu caracter personal, iar in situatia in care raspunsul operatorului este afirmativ, persoana vizata poate obtine acces la acestea, dar si la alte informatii, cum ar fi scopurile prelucrarii, categoriile de date prelucrate si destinatatii carora le-au fost divulgate acele date.
3 – Dreptul la rectificarea datelor (articolul 16 din GDPR) sau la rectificarea acestora, in cazul in care exista inexactitati.
4 – Dreptul la stergerea datelor (articolul 17 din GDPR) fara intarzieri nejustificate.
5 – Dreptul la restrictionarea datelor (articolul 18 din GDPR) pentru o anumita perioada de timp, in care operatorul este obigat, in cazul in care primeste o cerere din partea pesoanei vizate, sa stopeze prelucrearea datelor respective.
6 – Dreptul la portabilitatea datelor (articolul 20 din GDPR) trimise catre operator, intr-un format structurat, pentru a fi transmise unui alt operator.
7 – Dreptul la opozitie (articolul 21 din GDPR) a personei vizate, referitor la prelucrarea datelor personale, daca acestea sunt prelucrate in scop de marketing direct.
8 – Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata (articolul 22 din GDPR) care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.
Conform articolului 12 din GDPR, operatorul este obligat sa respecte drepturile de mai sus si sa furnizeze informatiile respective persoanei vizate care le-a solicitat, in termen de cel mult o luna de la primirea cererii. Cererea nu trabuie formulata dupa un anumit standard si poate fi transmisa prin orice modalitate (verbal, electronic, retele de socializare sau mesagerie instant). Daca este necesar, aceasta perioada poate fi prelungita cu doua luni, dar doar dupa ce operatorul informeaza persoana vizata in termen de o luna de la primirea cererii, prezentand totodata motivele intarzierii.
Raspunsurile la cererile persoanelor vizate sunt oferite gratuit, dar in cazul unor solicitari nefondate, repetate sau abuzive, operatorul poate percepe o taxa rezonabila sau sa refuze sa dea curs cererilor respective.
