Author: allproadmin

Cum identifici clientul ideal?

Încă din momentul în care un antreprenor pune bazele unei afaceri trebui să știe, ca parte a strategiei pe care o va urma pentru funcționare și dezvoltare, cine sunt clienții cărora li se adresează, categoria de persoane de la care va obține bani prin contracte de vânzare sau prestare de servicii. Cui se adresează afacerea? Cui pot vinde serviciile sau produsele mele? Aceasta ar trebui să fie întrebarea la care să poate răspundă orice investitor.

Unii oamenii de afaceri au o reprezentare intuitivă a clientului ideal, ca reprezentant al categoriei de persoane, cumpărători sau consumatori căreia articolele produse, vândute sau serviciile prestate i se adresează. Cu toate acestea, realizarea unui profil al clientului, numit și buyer persona sau avatarul clientului îți poate fi de mare folos în evoluția afacerii tale, o descriere cât mai adecvată și mai amănunțită ducând la o mai bună nișare a produselor către nevoile cumpărătorului, către stilul său de viață, către obiceiurile de cumpărare sau către ritmul de folosință.

Profilul clientului ideal, al cumpărătorului-țintă este un demers științific bazat pe cercetare și pe date reale, obținute în urma unor studii de piață. Investiția într-un astfel de studiu poate fi costisitoare, însă este o investiție profitabilă pe termen mediu și lung, ale cărei roade le poți culege după realizarea unei strategii de marketing potrivite în funcție de caracteristicile acestui buyer persona.

La ce îți folosește profilul clientului ideal?

Afacerile și campaniile de marketing orientate către toată lumea, la modul general, nu vor avea șanse de izbândă și nu vor fi însoțite de rezultate concrete semnificative câtă vreme nu vei învăța să te adresezi direct acelei categorii de persoane din care fac parte cei mai buni clienți ai tăi. Poți porni de la cazuri individualizate de clienți ideali și să vezi ce au aceștia în comun, pentru a te putea adresa adecvat într-o strategie coerentă de a atrage și alți clienți asemănători.

Investiția într-un profil al clientului ideal își va arăta roadele pe termen mediu și lung, întrucât pe descrierea celui mai bun cumpărător al tău, ca reprezentant al unei categorii, se va întemeia întreaga strategie de marketing a companiei tale. Caracteristicile clientului ideal, stilul său de viață, preferințele sale concrete vor determina forma ideală a produsului sau serviciului pe care îl comercializezi sau prestezi, precum și felul în care îți vei construi strategia de comunicare referitoare la promovarea produsului sau serviciului.

Pentru o afacere, indiferent de mărimea acesteia, de numărul de angajați, de investiție sau de cifra de afaceri contează foarte mult un portret al clientului ideal corect întocmit, accesibil și ușor de înțeles de către manageri, dar și de către cei care se ocupă cu marketing-ul, comunicarea și vânzările. Iată ce avantaje concrete poți avea dacă investești într-un demers de cercetare care are ca scop alcătuirea portretului sau profilului clientului ideal, în care sunt incluse caracteristici demografice, dar si psiho-emoționale, legate de atenție, interese, motivații ale deciziilor de cumpărare, obiceiuri de consum, valori cu care se asociază produsul sau consumul acestuia.

Planificarea corectă a activităților de marketing

Profilul clientului ideal te poate ajuta să îți dozezi în mod corect demersurile de marketing în zonele cu adevărat profitabile, țintit către persoanele, momentele și modalitățile car au cel mai ridicat potențial de a înregistra rezultate precum creșterea vânzărilor, informarea asupra unui nou produs sau serviciu sau conștientizarea identității brandului.

Vrei sa lucrezi cu noi? Oferim servicii complete de promovare online prin SEO, Google Ads, Facebook, Instagram si Tik Tok.
Contacteaza-ne acum: 021 440 35 35 sau https://allproweb.ro/contact/.

Scutirea de timp și energie

Multe dintre afacerile de pe piață fac investiții neprofitabile atât din punct de vedere al unor produse sau servicii, cât și din punct de vedere al eforturilor de comunicare, promovare și publicitate.

Acestea implică timp, energie și resurse financiare cheltuite adesea fără a înregistra rezultate semnificative. Cheltuielile inutile apar atunci când eforturile au fost dozate fără țintă, fără a ține cont de caracteristicile și motivațiile cumpărătorilor, sintetizate în portretul clientului ideal. Promovarea în contextul potrivit asigură rezultate bune, în timp util.

Atragerea celor mai buni clienți, în număr cât mai mare

Descrierea cumpărătorului ideal te ajută să identifici locul și persoanele cărora trebuie să te adresezi, care este cea mai potrivită manieră de adresare, ce mesaj ar trebui să trimiți pentru a contracara opiniile contrare, obiecțiile la argumentele în favoarea deciziei de cumpărare și cum ar trebui schimbat discursul pentru a produce acea modificare a comportamentului lor pe care o dorești, astfel încât demersul de comunicare să ducă în cele din urmă la creșterea vânzărilor și la creșterea corespunzătoare a profitului tău ca întreprinzător.

Adaptarea produselor și serviciilor pentru satisfacerea clienților

Un client satisfăcut este un client care revine și un client care recomandă, deci pe care îl poți atrage de partea ta pentru a deveni el însuși un agent de marketing al brandului tău. Dar un client mulțumit se obține cu ajutorul unui produs bine gândit, al unei oferte bine orientate. Cunoscând profilul clientului ideal, vei putea anticipa ce își dorește, ce îi lipsește produsului tău pentru a fi și mai competitiv și a-l mulțumit pe client. Este o modalitate excelentă de a evolua de la un produs sau serviciu bun către un produs sau serviciu ideal sau superior.

Ce nu trebuie să lipsească dintr-un profil de client

Întocmirea unui bun profil al clientului ideal nu este un demers care trebuie tratat cu superficialitate. Descrierea clientului ideal nu este un document pe care trebuie să îl ai în firmă pentru a da o aparență de profesionalism și pricepere în afaceri. Dacă nu dispui de resursele necesare pentru identificarea clientului ideal și includerea în profilul acestuia a acelor trăsături relevante pentru produsul sau serviciul pe care îl comercializezi, poți apela la o companie specializată de marketing sau publicitate, care se ocupă cu studii de piață.

Există atât în manualele și cursurile de marketing și comportamentul consumatorului, cât și pe Internet, o serie de chestionare care se folosesc în studiile de piață pentru identificarea clientului ideal, a caracteristicilor acestuia și a motivațiilor în ceea ce privește decizia de cumpărare. Acestea trebuie însă aplicate în categoria de persoane reprezentativă și dirijate astfel încât să vizeze exact consumul produsului tău sau al unui produs din aceeași categorie.

Portretul clientului ideal trebuie să fie alcătuit pe baza unor informații reale, și nu pe baza unor presupuneri ale managerilor companiei sau ale echipei de marketing. Dacă nu se cunosc clienții reali ai afacerii, nu te vei putea adresa lor în mod adecvat, nici ca manieră de comunicare, nici ca prezentare a produsului sau calități ale acestuia. Se pot irosi astfel bani și energie care ar putea fi direcționate rentabil acolo unde este nevoie.

Un bun profil al clientului ideal va include atât date demografice, cum ar fi vârstă, sex, locul în care trăiește persoana, ocupație, buget lunar, stil de viață, obiceiuri de consum, dar și aspecte legate de comportamentul de cumpărare, în online sau offline, de aria de interese, de sursele de informare folosite și de motivațiile care îi influențează decizia de cumpărare a produsului sau serviciului pe care îl comercializezi sau prestezi.

Profilul clientului ideal nu trebuie să fie un document complicat, pe care angajații sau cei care se ocupa de marketing în firmă să nu îl înțeleagă. De asemenea, nici o cantitate stufoasă de informații nu este folositoare, întrucât riscă să plictisească, iar descrierea clientului ideal riscă să rămână într-un dulap sau sertar și să se aștearnă praful pe ea.

Portretul cumpărătorului-țintă în afacerea ta trebuie să fie un document simplu, sintetic și ușor de înțeles, care poate fi parcurs și înțeles ușor și la care trebuie să se facă referire de fiecare dată când se adoptă decizii în legătură cu produsele firmei, cu ofertele de vânzare, cu strategia de marketing, comunicare și publicitate a afacerii tale.

Cel mai eficient portret este cel care personalizează clientul ideal, printr-un nume ușor de reținut, o poveste credibilă de viață și trăsături cu ajutorul cărora să se poată stabili preferințele, motivațiile și interesele, factori care pot justifica la un moment dat decizia de cumpărare în favoarea unui produs dintr-o categorie de articole asemănătoare.

Profilul clientului ideal este util oricărui întreprinzător atât în activitatea curentă de producție, vânzare, prestare de servicii, cât și în momentele cruciale din viața companiei, precum înființarea afacerii, alcătuirea strategiei de marketing, reorganizarea, extinderea, modificarea ofertei de bunuri sau servicii, rebranding-ul și campaniile de comunicare și publicitate.

Unde dau click vizitatorii Google?

Stim ca este important ca afacerea noastra sa apara in rezultatele Google atunci cand potentialii nostri clienti ne cauta serviciile sau produsele, dar este foarte important sa intelegem cu ce tip de rezultate interactioneaza acestia mai des, pentru a putea alege metoda cea mai eficienta de promovare in Google (Google Ads Search, Shopping Ads, SEO, Google My Business, Google Images).

Datele statistice pe care CEO-ul Google Sundar Pichai le-a oferit cu privire la comportamentul utilizatorilor motorului de cautare Google sunt cu adevarat interesante si ofera cateva raspunsuri referitoare la comportamentul pe care il au oamenii in utilizarea de zi cu zi a motorului de cautare Google.

Asadar, date obtinute in decursul unui trimestru (3 luni dintr-un an) din studiul pe mai multe tari, arata ca s-au inregistrat peste 150 de miliarde de cautari, dintre care:

• 48.96% dintre cautari si-au gasit raspuns fara click (fara a implica accesarea altor site-uri);
• 41.45% dintre cautari au generat click-uri pe site-uri indexate organic (SEO) de Google, dar care nu apartin Google;
• 3.69% dintre cautari au generat click-uri pe anunturi sponsorizate (Google Ads Search, Google Shopping Ads);
• 5.9% dintre cautari au generat click-uri pe site-uri detinute de Google (de ex: Google Maps, Google My Business, Gmail, Google News, Google My Business, Youtube, etc.).

Privind din perspectiva serviciilor de marketing care polarizeaza activitatea de promovare din mediul online in cele doua abordari foarte populare: Google Ads si SEO, respectiv campanii de promovare care presupun cost per clic vs. campanii de promovare care presupun cresterea organica a autoritatii site-urilor, obtinand astfel o clasare mai buna in rezultatele Google; datele statistice obtinute din acest studiu vin cu urmatorul raport: pentru fiecare click pe rezultat platit, se inregistreaza 11 click-uri pe rezultate organice (SEO).

Vrei sa lucrezi cu noi? Oferim servicii complete de promovare online prin SEO, Google Ads, Facebook, Instagram si Tik Tok.
Contacteaza-ne acum: 021 440 35 35 sau https://allproweb.ro/contact/.

Insa, cifrele cu adevarat alarmante si care vin pe un trend ascendent sunt cele care arata faptul ca Google reuseste sa rezolve aproximativ jumatate din cautari fara click, iar aceste cifre sunt dupa cum spuneam, in crestere. Altfel spus, raman din ce in ce mai putine clicuri disponibile pentru editori si site-uri web (non-Google), si lupta intre serviciile de promovare online devine din ce in ce mai apriga. Cu siguranta acest raport al pietei va forta companiile de marketing online sa creasca calitatea serviciilor oferite, iar in acest context va deveni foarte important pentru cei care contracteaza astfel de servicii, sa se asigure ca au langa ei partenerul cel mai bun care sa le genereze clicurile dorite din Google, care pune la bataie din ce in ce mai putine clicuri disponibile.

Faptul ca motorul de cautare incepe sa domine rezultatele cautarilor efectuate de pe desktop si telefoane mobile, prin caracteristicile SERP agresive si prin raspunsurile instantanee ale Google, se rasfrange si asupra campaniilor de promovare online. De exemplu, in ultimi trei ani Google a crescut CTR-ul clicurilor platite cu peste 75%. De asemenea, procentul de interogari cu zero clicuri a crescut cu aproape 12%. Implicit, CTR-ul organic a scazut cu peste 13%.

*** SERP (Search Engine Results Page): este pagina in care apar rezultatele din cautarile efectuate intr-un motor (de cautare) in functie de cuvintele cheie sau expresiile folosite. ***

*** CTR (Click Through Rate): este raportul dintre cei care genereaza cautarea si care care dau efectiv click pe rezultat.***

Raspunsurile instantanee ale Google creeaza o pierdere certa a numarului de click-uri organice. Totusi, SEO se va dovedi in continuare investitia cea mai sigura si cea mai buna pe care o poti face intr-un site. Iata cateva argumente:

• numarul de vizitatori Google este in crestere, raportul prezinta o scadere a clicurilor organice insa, per total, numarul de cautari in Google a crescut si traficul total cu siguranta este mult mai mare fata de acum 5, 7 sau 10 ani;
• o cautare care se finalizeaza cu zero clicuri nu este total inutila pentru marketeri sau editori. Intr-adevar, valorile sunt mai greu de urmarit, iar posibilitatea de a transforma acel vizitator in client este redusa, dar capacitatea de a influenta acel utilizator inca exista foarte mult prin intermediul optimizarii meta-tag-urilor, astfel incat sa transmitem mesajul dorit prin intermediul in rezultatele organice Google;
• Google va fi precaut in privinta procentului de trafic pe care il trimite inapoi catre propriile site-uri. Dincolo de eficientizarea propriului motor de cautare, Google trebuie sa respecte totodata reglementarile antitrust in vigoare;
• lipsa de alternative – dincolo de retelele de socializare sau de serviciile de marketing direct, Google ramane numarul 1 in ceea ce priveste traficul generat, astfel ca orice investitie in SEO sau Google Ads va continua sa ofere un randament foarte bun.

Concluzionand, ramane in continuare foarte important orice demers de promovare online in aceasta piata a cautarilor care vine cu din ce in ce mai multe provocari la care editorii si marketerii trebuie sa gaseasca raspuns. Necesitatea serviciilor de marketing online devine, in acest context, chiar mai importanta, fiind nevoie de campanii foarte bine optimizate de Google Ads sau SEO pentru a mai ramane vizibil pe o piata cu o concurenta acerba.

Sursa: https://sparktoro.com/blog/how-much-of-googles-search-traffic-is-left-for-anyone-but-themselves/

Record al platformelor de streaming în SUA: pentru prima dată în istorie sunt mai urmărite decât televiziunea prin cablu

Conform unui raport de măsurare a audiențelor online realizat de compania Nielsen, platformele de streaming au ajuns să fie mai urmărite decât televiziunea prin cablu pentru prima dată de la apariția lor. Pentru specialiști această schimbare a preferințelor era de așteptat, pentru că au observat că din ce în ce mai mulți americani renunță la abonamentele TV în favoarea platformelor de streaming.

În luna iulie a acestui an, 34,8% dintre telespectatori au preferat platforme precum Netflix, Hulu și Youtube, numărul fiind cu 23% mai mare față de anul trecut. Programele TV, în schimb, au înregistrat o scădere constantă.

Netflix, cea mai urmărită platformă de streaming

Cea mai urmărită platformă de streaming a fost, în ultima perioadă, Netflix, datorită apariției noului sezon al serialului Stranger Things.

Specialiștii spun că s-au încheiat ofertele avantajoase în privința acestor platforme de streaming, având în vedere că s-au consolidat deja pe piață în fața audienței. Se estimează că de acum acestea vor fi interesate mai mult de profit.

S-a putut remarca deja, în ultimul timp, că Disney și Netflix au o tendință de majorare a prețurilor la abonamente, față de facilitățile dorite de utilizatori. Astfel, au fost introduse pachete mai ieftine pentru cei care sunt de acord să vizioneze reclame. Este de notorietate și o decizie recentă a Netflix de a interzice vizionarea de pe același cont a mai multor utilizatori.

Facebook dispare treptat din preferințele adolescenților americani, în vreme ce YouTube și TikTok preiau pozițiile fruntașe

Facebook nu mai este atât de popular în rândul tinerilor americani, arată un studiu recent realizat de Centrul de Cercetare Pew. YouTube și TikTok ocupă primele poziții în preferințele acestora când vine vorba despre platforme de divertisment, pe lângă jocurile video.

Tot mai puțini tineri americani folosesc Facebook

În 2015, 71% dintre tinerii americani erau utilizatori de Facebook. În prezent, procentul a scăzut la 32%, ceea ce reflectă o pierdere semnificativă a popularității platformei. Cât despre TikTok, 67% dintre adolescenții americani folosesc această aplicație din când în când, iar 16% dintre ei o folosesc foarte des, aproape constant.

TikTok a explodat în pandemie

TikTok este o platformă deținută de ByteDance, care a fost lansată în spațiul internațional în anul 2007. Succesul TikTok a venit din videoclipurile postate de utilizatori pe platformă, care atrag un număr mare de vizualizări prin faptul că sunt scurte și captivante. De asemenea, fiecare utilizator primește recomandări de videoclipuri în funcție de preferințele sale, datorită unor algoritmi din spatele aplicației.

În timpul pandemiei, aplicația mobilă a cunoscut un succes remarcabil, iar celelalte platforme de socializare s-au adaptat pentru a nu pierde interesul utilizatorilor. Astfel, Meta a introdus un format similar – reels. La fel și YouTube, care a venit cu “shorts”, secțiune unde se pot vizualiza videoclipuri scurte.

YouTube ocupă primul loc în preferințele adolescenților americani

95% dintre adolescenții americani folosesc platforma YouTube, care ocupă astfel prima poziție în topul aplicațiilor folosite de tinerii din Statele Unite. Și popularitatea Instagram a crescut printre aceștia: în 2015, 52% dintre adolescenții americani cu vârste cuprinse între 13 și 17 ani o foloseau, iar acum procentul a ajuns la 62%.

De o creștere a numărului de utilizatori se bucură și Snapchat. În urmă cu 7 ani, platforma era utilizată de 41% dintre adolescenți, iar acum 59% dintre ei o folosesc.

Deși pare să existe o competiție între Facebook și TikTok privind numărul de utilizatori, reprezentanții TikTok consideră că cele două platforme nu joacă în același teren, după cum a afirmat Blake Chandlee, director al departamentului de aplicații în cadrul TikTok.

Promovare Cabinet Stomatologic

Dețineți un cabinet sau o clinică stomatologică și vă doriți să consolidați portofoliul de clienți? Aveți posibilitatea să alegeți între diverse metode și instrumente de promovare pe care le puteți folosi pentru a crește popularitatea afacerii și pentru a atrage un număr cât mai mare de pacienți. O strategie eficientă de promovare în mediul online vă poate aduce vizibilitate superioară și vă poate ajuta să vă diferențiați de concurență chiar dacă sunteți la început de drum!

Implementarea unor modalități eficiente și cuantificabile pentru o puternică prezență digitală a cabinetului sau clinicii de stomatologie pe care o administrați vă poate aduce mai mulți clienți, într-un timp surprinzător de scurt.

Atragere vizitatori targetați

Pentru a atrage publicul țintă, adică persoanele interesate de serviciile oferite de clinica sau cabinetul pe care îl administrați, folosim următoarele instrumente de promovare:

• Promovarea prin Google Ads: reclamele plătite, afișate pe cel mai utilizat motor de căutare (Google), vă ajută să ajungeți mai ușor la pacient atunci când acesta vă caută. Metoda de promovare prin Google Ads permite o targetare mai rapidă a potențialilor clienți, crește traficul pe website-ul clinicii dumneavoastră, sporește vizibilitatea brand-ului și contribuie la depășirea concurenței prin consolidarea prezenței online și printr-o targetare eficientă a publicului țintă;  Abonamente Promovare Google Ads
• Promovarea SEO: scopul dumneavoastră este să ocupați o poziție cât mai bună pe prima pagină de rezultate generate de Google, iar promovarea SEO lucrează în acest sens. Rezultatele apar în timp și implică avantaje pe termen lung: îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site-ul cabinetului sau clinicii, creșterea vizibilității, conștientizarea măcii, generarea de trafic organic. Dacă Google Ads implică plasarea de reclame în fața publicului țintă, SEO mizează pe conținut optimizat și cuvinte cheie relevante, pe care un potențial pacient le poate folosi când vă caută serviciile. Abonamente Promovare SEO

Strategie

Cu peste 10 ani de experiență în domeniul promovării online, am contribuit la succesul a zeci de afaceri, prin implementarea personalizată a celor mai eficiente metode de publicitate. Împreună, putem stabili obiectivele de promovare pentru afacerea dumneavoară, precum și o strategie de publicitate bine articulată pentru creșterea numărului de pacienți și fidelizarea acestora.

Vă oferim soluții care se pliază pe nevoile de promovare ale clincii sau cabinetului stomatologic pe care îl administrați, astfel încât să atingeți în timp util la vizibilitatea dorită și implicit, la un număr mai mare de pacienți.

Credibilitate, branding și prezență online

Pentru credibilitate și interacțiune cu publicul țintă specific, oferim următoarele soluții, menite să consolideze prezența online a clinicii/cabinetului stomatologic:

• Publicarea de articole în cadrul abonamentelor SEO: în funcție de bugetul și dimensiunea afacerii, puteți alege unul dintre abonamentele SEO pe care le punem la dispoziție. Identificarea cuvintelor cheie relevante, optimizarea conținutului și publicarea de articole de tip advertorial/comunicat/editorial/blog sunt principalele avantaje pe care le presupune un astfel de abonament, cu obiectivul de a crește vizibilitatea în online a clinicii stomatologice, de a atrage și fideliza clienții;
• Creșterea numărului de like-uri și urmăritori: o prezență digitală puternică se traduce printr-o comunitate numeroasă, formată majoritar din persoane interesate de serviciile clinicii. Aplicăm strategii prin care să creștem numărul de like-uri/urmăritori ai paginii tale, difuzând pe canale de socializare populare conținut atractiv despre serviciile clinicii;
• Redactarea și publicarea comunicatelor de presă și advertorialelor: ne ocupăm de redactarea într-un limbaj accesibil a articolelor care pun în prim-plan serviciile clinicii/cabinetului stomatologic pe care îl administrați și le publicăm pe site-uri frecventate de publicul țintă.

Awareness

Obiectivele de awareness sunt o componentă importantă a unei strategii eficiente de promovare online. Conștientizarea brandului și întipărirea acestuia în memoria unui potențial pacient sunt obiective principale ale campaniilor de promovare, care își propun să vă diferențieze de concurență.

Online customer community – dezvoltare și comunicare

Interacțiunea cu publicul țintă și furnizarea permanentă de conținut de calitate, precum și asigurarea unei experiențe plăcute în momentul interacțiunii cu website-ul clinicii dumneavoastră sunt două aspecte care conduc la fidelizarea comunității. Alte două strategii eficiente de comunicare pe care le aplicăm sunt:

• Administrare profil Google My Business și Facebook
• Campanii Facebook Ads difuzate comunității.

Fidelizare pentru recurență

Prin campanii Google Display Remarketing și Facebook Retargeting, ne asigurăm că rămâneți vizibil pentru cei care v-au vizitat website-ul sau v-au fost pacienți. Pacienții care v-au căutat în trecut vor putea să vă găsească foarte ușor în viitor, aceste campanii fiind orientate spre obținerea unei interacțiuni cu utilizatorul.

Va rugăm să ne contactați pentru a solicita o ofertă personalizată, elaborată în funcție de necesitățile afacerii dumneavoastră!

Cum sa generezi mai multe comenzi de Black Friday?

Black Friday este un eveniment caracterizat de un regal al reducerilor, de fapt, al celor mai importante reduceri din an. Oficial, în acest an, la noi în ţară, evenimentul va avea loc pe 26 noiembrie. Prin urmare nu se urmăreşte exemplul american (inițiatorul său) potrivit căruia s-ar organiza în ultima vineri din noiembrie. Pe de altă parte, nu doar că nu se va organiza pe 29 noiembrie (ultima vineri din noiembrie), ci va începe cu mult mai devreme faţă de data oficială anunţată – adică, înainte de 26 noiembrie.

Să se fure startul nu este o abordare nouă, dacă aruncăm o privire retrospectivă spre anii trecuţi. eMAG, de exemplu, a anutat deja că în cazul lor, ziua 0 pentru Black Friday va fi vineri, 12 noiembrie 2021. Tot din experienţa anilor trecuţi se poate anticipa că promoţiile vor dura mai mult de o zi – unele magazine, continuând cu reduceri tentante pe parcursul întregii luni decembrie.

Planificarea pentru Black Friday nu trebuie să suporte amânare. Tocmai pentru că poate avea un impact colosal asupra rapoartelor de vânzări trebuie să fie pregătită în amănunt. Sunt cazuri în care magazinul începe să planifice următorul eveniment de Black Friday, imediat după ce s-a încheiat cel din anul în curs. De fapt, practica arată clar: cu cât vei începe mai repede planificarea următorului eveniment BF, cu atât mai bine!

Fireşte că îţi vei dori să derulezi o campanie care să îţi aducă nişte rezultate fabuloase şi nu e imposibil să-ţi atingi scopul. Ghidul nostrum te va ajuta semnificativ la planificarea acțiunilor pentru pregătirea campaniei BF.

Pregăteşte-te din vara pentru rezultate spectaculoase în noiembrie

Ce vrem să-ţi spunem, de fapt, este încă de prin iulie, ar trebui să începi să bifezi puncte importante pentru Black Friday – succesul se pregăteşte, rar apare peste noapte.

Prin urmare, bifează următoarele acţiuni:

• Presupund că ai mai organizat şi anii trecuţi Black Friday, ai rapoartele de vânzări la îndemână. Analizează-le atent şi vezi ce produse ai vândut foarte bine, care au fost zilele în care clienţii au cumpărat mai mult şi ce produse, ce comportament au avut cumpărătorii. Care au fost metodele de promovare de care ai uzat în această perioadă şi cât de bine au funcţionat. Merită să le mai repeţi sau nu?

• Analizează piaţa din care faci parte şi concurenţii pe care îi ai, pentru că din această analiză poţi să extragi concluzii importante care să te ajute să faci un plan corect pentru BF: cât sunt de dispuşi consumatorii să investească în produsele tale; ce putere de cumpărare există pe piaţă pentru astfel de produse; care sunt factorii economici de care ar trebui să ţii cont; dacă se pregăteşte vizibil deja concurența pentru ziua de Black Friday; cum poate fi caracterizat contextul economic actual şi cum îţi poate afecta vânzările.

• Tot în ideea în care planificarea pentru Black Friday trebuie să fie optimă pentru a aduce succesul, analizează-ţi obiectiv afacerea printr-o analiză SWOT. Stabilind cu obiectivitate încă din vara, cu 3-4 luni inaninte de BF, punctele tari şi slabe ale afacerii, ameninţările la care te supune concurenţă şi oportunităţile pe care le ai, vei avea timp să te pregăteşti corect pentru acest eveniment major pentru impactul vânzărilor.

În ideea în care ai parcurs toate aceste etape, mergi mai departe cu acelea care ţin de logistică:

• modul în care ofertezi poate să atragă mai mulţi clienţi. Presupunând că vinzi în rate sau cu plata la x zile, metode de plată care încurajează achiziţia, foarte posibil că vei vinde mai mult. Ai în vedere aceste aspecte şi gândeşte-te că poate va fi necesar ca în perioada BF să colaborezi cu o firmă de transport în plus, faţă de aceea cu care colaborezi de obicei;

• nu amâna discuţia cu furnizorii până foarte aproape de BF. Pregăteşte din timp condiţiile de depozitare şi inserţii în colete, fii sigur că de BF vei avea stocul de marfă pregătit pentru vânzare.

Cum te ajuta Google

Urmăreşti să vinzi mai mult? Fii prietenos cu Google! În mod cert, cu o afacere online ştii deja că Google te poate ajuta în cele mai diferite moduri şi situaţii. Restrângând discuţia la Black Friday, ai în vedere că Google Trends îţi arată ce produse au căutat consumatorii online în perioada similară din anii trecuţi. Pe Google Sheets intră să scrii care sunt produsele pe care le vei include în oferta, stocul pe care îl vei avea, de când şi până când ţine ofertă şi modul în care vei face promovarea.

Nu este momentul să acorzi o mai mică importanță acţiunilor SEO. Verifică dacă ai metas-uri, cu atât mai mult pentru acele produse vedetă din campanie, care trebuie să aibă, bineînţeles, descrieri şi conţinut complet.

Pregăteşte-ţi site-ul

Înainte cu câteva luni de a începe campania, e optim să scoţi de pe site produsele pe care nu le mai ai pe stoc şi ştii că nici nu le vei mai aduce. În plus, fă redirect-uri spre produse similare.

Va fi necesar să aduni cât mai multe adrese de e-mail, iar pentru a bifa acest scop poţi să porneşti un pop-up de abonare la newsletter. În mod evident, nu setezi un mesaj de teasing pentru BF, dar te va ajuta ca până la demararea campaniei să găseşti cea mai bună abordare.

Creează un landing page de BF – Atenţie! NU pune şi anul în URL! Nu pune nici produse. Este suficient ca pentru o perioadă, inainte de a da startul campaniei, să pui un mesaj de teasing şi formularul de abonare. Nu greşeşti dacă afişezi produse ca un sneak peek, la modul general, aceasta fiind o oportunitate de a vedea sau de a experimenta acel ceva înainte de a fi prezentat oficial sau lansat publicului – în cazul nostru, pentru a se vedea ce produse urmează să apară reduceri.

Planul campaniei de Black Friday

Făcând din timp planul pentru campania de Black Friday, efortul de a o configura corect va fi mai mic, pentru că te vei ocupa de un plan complex în funcţie de timpul disponibil, lucrând în paralel şi alte proiecte. Iată ce trebuie să conţină lista de priorităţi!

• bugetul campaniei – este deştept să stabileşti un buget pe care să îl gestionezi corect, doar în strategii care funcţionează;

• calendarul de campanie – este vorba despre stabilirea perioadei de campanie, ţinând cont de varianta care îţi convine mai mult: ai putea să pui accent pe ziua de 12, aşa cum fac şi multe alte magazine, sau poţi să derulezi reduceri pe parcursul întregii luni, fără să te concentrezi pe o anumită zi;

• programarea campaniei – dacă nu poţi să programezi în detaliu toată campania, fă acest lucru cel puţin pentru cele mai importante etape ale sale – începerea campaniei de teasing, momentul deschiderii ofertelor (le vei deschide treptat, întâi pentru clienţii fideli, apoi pentru ceilalţi?), stabilirea orei oficiale de start, a momentului în care încep să se transmită mesajele de reminder şi a momentului de pornire a reclamelor plătite;

• stabilirea canalelor pentru promovare:

• social media organică: Facebook, Instagram, YouTube;

• reclame Facebook Ads şi Google Ads + remarketing;

• afiliere, influenceri, comunicate de presă;

• newsletter şi email-uri tranzacţionale;

• notificări push, SMS-uri, notificări în aplicaţii;

• program de cashback;

• reclame TV, parteneriate cu B2B etc;

• coduri de reducere în coş (poate fi sau nu cazul);

• documentaţie pentru teasing:

• landing page captare date;

• articol pe blogul magazinului online;

• postari diverse şi story-uri;

• pop-up captare adrese;

• concurs şi invitaţii către consumatori, pentru a descărca aplicaţia magazinului.

• landing page pentru campanie;

• şabloane pentru e-mail-urile după comandă şi şabloane SMS:

• şablonul de e-mail după comandă trebuie să conţină: confirmarea comezii, notificare pentru colet preluat de curier, recuperarea coşului, recuperare plății online întrerupte, solicitarea recenziei;

• cel SMS anunţă startul la reduceri, a beneficiilor speciale (poate fi vorba despre un cod de reducere suplimentar) confirmarea comenzii, reminder finalizare ofertă.

• feed-uri – pentru Google Shopping Ads, remarketing, comparatoare de preţuri, 2Performant etc;

• icon-uri – pe care le vei utiliza pentru produsele vedetă (cele mai comerciale) sau pentru acelea în ediţii exclusive;

• hellobar-ul – poate fi vorba despre unul sau mai multe. În fond, o bară de salut, cunoscută şi sub numele de „bară plutitoare” sau „bară de banner”. Conţine teasing, anunţă campania şi beneficiile speciale. În plus este reminder final de campanie cu timer;

• materiale grafice – este necesar să pregăteşti astfel de materiale grafice pentru landing page (bannere), bannere de reclama plătită, cover şi postari Facebook, pop-up-uri, Instagram şi story (la dimensiuni), afiliaţi şi partenerii care te vor promova de BF;

• targetare – îţi poţi targeta publicul în funcţie de interese, aspecte demografice, liste de remarketing. Şi poţi să faci oferte diferite pentru clienţii noi şi clienţii fideli.

Pregătirea magazinului

Pe măsură ce te apropii de ziua 0, începi să îţi pui în aplicarea planificarea despre care am vorbit anterior. Bineînţeles, cel mai potrivit ar fi să faci tot ce trebuie făcut din timp. Cu câteva zile înainte de BF, începi cu etapa de teasing. Acum ai misiunea de a implementa în mintea publicului pe care îl ai, că urmează campania de reduceri. De-abia apoi lansezi şi campania.

Ai în vedere următoarele aspecte pe care trebuie să le bifezi:

• pentru a vedea cum se comportă site-ul magazinului online fă un audit. Pentru a observa ce comportament au clienţii la scroll fă heatmaps. Este important să testezi şi fluxul de comandă. Trebuie să fii foarte sigur că în timpul procesului de comandă nu apar întreruperi – procesul de comandă trebuie să se desfăşoare fluid, rapid;

• nu ai încă live chat-ul activat? Nu mai amâna momentul. În plus, trebuie să ai în vedere că la întrebările şi solicitările clienţilor trebuie să răspundă persoane care cunosc în detaliu oferta şi pot să suplinească cu mare viteză acest serviciu;

• activează un pop-up care să te avertizeze în legătură cu adăugarea produselor în coş. Pop-ul nu doar că se activează imediat cum un produs este adăugat în coş, dar prin faptul că prezintă produse complementare, poate să crească valoarea comenzilor;

• ai grijă să se activeze butoanele de wishlist care trebuie să fie vizibile chiar şi din paginile de categorie;

• verifică încă o dată dacă sunt implementate corect codurile de tracking –Google Analytics, Facebook Pixel, Search Console etc;

• vezi ce elemente din datele Google Analytics, heatmaps şi sesiunile înregistrate în site pot să distragă atenţia şi elimină-le – inclusiv categoriile în care nu ai produse, butoane sau coduri suplimentare care pot să facă mai dificilă încărcarea;

• ai în vedere triggere live diverse – ex: “Cu x lei în plus beneficiezi de livrare gratuită!”

• pregăteşte pop-up-uri pe a căror utilitate poţi să contezi:

• pop-up de tip CTA care să anunţe consumatorii online de existenţa ofertelor. Acesta nu trebuie să se afişeze şi pe telefonul mobil, pentru că pentru acest divace hellobar-ul este suficient;

• pop-up de tip CTA care trebuie activat cu un mesaj de urgentare atunci când stocurile scad foarte mult;

• pop-up de tip recuperare coş – cu o reducere suplimentară pentru cei care finalizează comanda în acel moment;

• pregăteşte ofertele speciale din timp. Pot fi de tipul: pachete care includ mai multe produse, abonamente anuale cu o reducere semnificativă pentru cei care le achiziţionează de BF, produse la care adaugi un cadou surpriză gratuit etc;

• foloseşte icon-uri pentru a optimiza acei diferenţiatori care te ajuta să fii altfel în sensul cel mai bun faţă de concurenţă. Din fiecare pagină, cu ajutorul icon-urilor poţi să transmiti aspecte cu plus pentru afacerea ta – oferi cadouri, servicii extra (poate fi vorba despre consultanţă) etc;

• ai în vedere ca toate paginile site-ului să conţină semnale cu impact asupra consumatorilor online: pot fi recenzii, testimoniale sau conţinut video transmise de clienţii afacerii tale (video-uri unboxing); video-uri demonstrative; şi chiar screenshot-uri în care ai surprins reacţiile pe care le au cei care au cumpărat de la tine, pe live chat şi messenger;

• hellobar-ul de campanie necesită text şi culori atractive, care să atragă atenţia utilizatorilor care îţi vizitează site-ul spre landing page;

• se va dovedi util să concepi şi un ghid de cumpărături pentru clienţi. În acest ghid şi, în general, în toate textele pentru campanie, foloseşte cuvinte cu grad mare de persuasiune –fii pregătit, exclusiv, special, bonus etc. Pentru a aduna mai multe adrese de e-mail în perioada teasing, implementează posibilitatea de descărcare a ghidului după ce utilizatorii îţi dau adresa de e-mail. Dacă nu urmăreşti neapărat ca în această fază să aduni e-mail-uri, publică ghidul pe blog.

Teasing pentru campania de Black Friday

La modul general, poţi să faci teasing având o bază de date cu e-mail-uri. Poţi să trimiţi câteva e-mail-uri de content, după care trimiţi unul care comunică despre campanie, făcând teasing despre ceea ce interesează cu adevărat un client: preţuri, pachete şi reduceri. De asemenea, poţi face teasing pe reţelele Social Media, publicând mesaje care să stârnească curiozitatea şi interesul followeri-lor.

În cazul în care ai deja o comunitate în reţelele Social Media, poţi să porneşti o conversație în care să atragi câţi mai mulţi participanţi şi, ulterior, faci lansarea campaniei. Presupunând că nu ai deja o comunitate, aduni utilizatorii online chiar pentru această campanie într-o listă de mailing, într-un grup de FB, sau într-un grup de Whatsapp.

Analizând interesul pe care l-ai stârnit în rândul consumatorilor online în partea de teasing, poţi să anticipezi realist ce vânzări vei avea de BF. Ai în vedere că inclusiv în perioada de teasing poţi să pui accent şi să creezi interes. Ai nevoie de timp mai mult, dar îţi va fi util să creezi contexte în care consumatorii să îţi comunice ce îşi doresc să primească în campanie, ce nu agreează la campanii şi ce şi-ar dori să fie diferit.

Procesul de vânzare începe cu mult înainte de a-ţi prezenta produsele/ serviciile, ori în contextul campaniei de BF cu teasing poţi să testezi, măsori, interpretezi, corectezi şi să relansezi. Poţi să începi să faci teasing înainte cu câte zile consideri necesar, ai în vedere însă să creşti agresivitatea mesajelor înainte cu o zi, doua, de Black Friday. Ex: „Peste FIX 12 ore începe Black Friday. Eşti gata de start?”. O altă condiţie pentru succesul general al campaniei este ca în etapa de teasing să asiguri doar momeala pentru ce va urma şi să nu dezvălui tot ce ai pregătit.

Câteva idei pentru etapa teasing

Am stabilit deja că în etapa de teasing este foarte important să stârneşti interesul. Vei reuşi inclusiv prin următoarele acţiuni:

• arată publicului tău cum pregătiţi depozitul pentru acest eveniment. Marfă multă, cutii pregătite pentru expediere etc;

• presupunând că deţii o afacere cu audienţă semnificativă pe reţelele Social Media ai în vedere şi nişte sondaje, prin intermediul cărora poţi să afli aspecte importante pentru campanie – inclusiv care ar fi produsele la care consumatorii aşteaptă reduceri;

• organizează concursuri şi răsplăteşte câştigătorii cu coduri de reducere active în ziua de Black Friday, pe lângă reducerile de care deja beneficiază;

• promovează interviuri şi comunicate de presă despre Black Friday;

• promovează un landing page de captare date.

Lansarea campaniei Black Friday

Următoarele acţiuni au sens şi sunt benefice campaniei:

• ai în vedere că înainte de start să ai pregătit landing page-ul de campanie, pentru a avea timp să îl testezi;

• verifică încă o dată landing page-ul de Black Friday. Vezi dacă ai activat cronometrul, dacă produsele vedetă din oferta ta şi cele pentru care ai făcut cele mai mari reduceri sunt afişate cât mai sus în landing page;

• activează bannerele pe care le-ai pregătit anterior pentru campanie şi timere în paginile de produse;

• aplică marcaje promoţionale pe cele mai comerciale produse (vedetă).

Social Media de Black Friday

Pentru a putea să programezi postările, te ajută să faci o planificare a acestora pe Social Media, inclusiv cu calendar şi momentele de postare. Dincolo de programări, ai în vedere şi următoarele acţiuni înainte de campanie: actualizează link-ul în bio pe Instagram, aplică pentru Instagram Shopping, creează catalogul de produse pe Facebook şi schimbă imaginea de cover pe Facebook, pune una reprezentativă pentru Black Friday.

În această perioadă poţi să postezi:

• mesaj scurt de START BF– adaugi link-ul cu bitly;

• mai multe imagini cu produsele vedetă pe Instagram;

• postări şi story-uri cu produsele în ediţie limitată sau la care nu ai un stoc semnificativ;

• mesaje prin care anunţi starea stocurilor, produse vândute cel mai bine, comanda cea mai mare ca valoare sau ca număr de repere cumpărate;

• diverse postări infografic – ex: top 10 produse vândute în 6 ore;

• story-uri cu ce se întâmplă în depozit, dincolo de ce pot să vadă cumpărătorii;

• video-uri unboxing;

• însoţeşte mesajele cu hashtag: #blackfriday, #blackfridayAn şi #blackfridayNumeMagazin;

• oferă-le coduri de reducere extra, urmăritorilor de pe reţelele sociale.

*Nimic nu te împiedică să faci şi alte postări care să te ajute în campanie.

Newsletter de Black Friday

Eforturile pe care le-ai făcut în perioada de teasing pot avea ca rezultat o comunitate mai mare de abonaţi sau poate că te numeri printre aceia care aveau deja o comunitate semnificativă de abonaţi, însă indiferent din ce categorie faci parte, comunică publicului tău (clienților tăi fideli) că va avea beneficii speciale. În cazul clienţilor fideli, utilizează Email Bot pentru a deschide ofertele în avans.

În cazul în care rulezi o campanie de BF pe o perioadă mai mare de timp, ai în vedere să trimiţi e-mail-uri la o zi, doua, în funcţie de tipul de promoţii şi oferte pe care le faci.

Creează mai multe email-uri pe care le programezi pentru a fi trimise pe întreg parcursul zile de Black Friday:

1. La (magazin) Black Friday a început!; Am dat startul Black Friday! Oferte cu reduceri memorabile (sau chiar indici un procent de până la ..%);

2. Top produse vândute de Black Friday la (magazin); Tic! Tic! Scad stocurile! Cumpără favoritele ACUM!;

3. Oferta se încheie în x ore. Ai comandat ce îţi trebuie?

În această campanie totul este despre Black Friday, aşa că inclusiv şablonul e-mail-ului de recuperare coş trebuie să fie adaptat acestui context. Timpul de trimitere se scade la minim. Nu omite nici SMS Marketing. Dacă ai obţinut acordul clienţilor în perioada anterioară campaniei, trimite-le mesaje de start şi reminder întreaga zi de BF. Şi, foarte important pentru urgentarea acţiunilor clienţilor, în newslettere foloseşte numărătoarea inversă.

PPC de Black Friday

În ceea ce priveşte bugetul, analizează experienţa de BF de anii trecuţi. Ce a funcționat bine? Ce nu? Ce ai învățat din experienţă? Ce reclame au avut rezultate mai bune? Ce strategii de licitare ai implementat și care au funcționat cel mai bine? Cum au fost gestionate cheltuielile? În ce moment ai obținut un nivel maxim de conversii? Ai grijă să nu plăteşti reclame pentru produse out of stock, click-uri care nu îţi aduc şi conversii.

• utilizează o regulă automată pentru a întrerupe și a activa anunțurile;

• adaugă un ticker cu numărătoare inversă la anunţ pentru când oferta se încheie;

• configurează extensii de promovare pentru că ajută ca oferta să iasă în evidență;

• ia în considerare modificarea sitelinkurilor către anumite produse care vor fi la mare căutare;

• ai în vedere adăugarea de referințe de inventar – ca și în cazul unui ticker cu numărătoare inversă, referințele de inventar creează un sentiment de urgență, mai ales atunci când stocul pare să scadă. Frica de a rata produsele poate atrage și mai mult conversii;

• asigură-te că ai adăugat „cuvânt cheie + Black Friday” – pare evident că aşa trebuie procedat, dar multe companii nu folosesc unele dintre cele mai vechi trucuri cunoscute, precum atragerea publicului chiar prin emoția pe care o caută;

• legat tot de cuvinte cheie, exclude-le din campaniile DSA pe cele de tipul: indisponibil, ouţ of stock etc;

• retargeting pe listele cu clienţi începând de acum un an şi până în ultimele 24 de ore– exact cu produsul vizualizat + carusel cu toate produsele;

• adaugă feed-ul Google Shooping Ads în Merchant Center. Cel mai bine ar fi să ai marcaje pe imagini, să ieşi în evidenţă în listare;

• pregăteşte şi încarcă reclamele DSA cu mult timp în avans, pentru a evita eventuale surprize care să-ţi dea bătăi de cap;

• utilizează Countdown Ads şi afişează ori intervalul de timp rămas până la finalul ofertei, ori numărul de produse în stoc;

• ai în vedere ca întrega zi de BF să foloseşti un link checker care să ruleze pentru paginile 404;

• nu în ultimul rând, pentru că este foarte important, rulează campanii PPC atât pentru mobil, cât şi pentru desktop, separat, să poţi să contorizezi corect rezultatele.

Concluzie

În mod evident atât tu, cât şi întreaga echipă cu care lucrezi, ştiţi deja că Black Friday este o zi obositoare şi stresantă. Poţi să o faci mai uşoară acţionând din timp. Cu cât o planifici mai din timp, cu atât vei fi mai relaxat în timpul Black Friday. Pregăteşti BF cu mult înainte, să te poţi bucura de emoție, anticipare și performanță. Poate fi maniacal și stresant, dar acesta este momentul să te bucuri de cele mai mari vânzări din an!

Sursa Foto: Pixabay.com

Promovare Online prin Publicare de Comunicate de Presa

Agentie de marketing cu experienta in acest domeniu atat de generos, AllProWeb este exact ceea ce pretinde, oferind exact ceea ce afacerile au nevoie pentru a performa in mediul online! In ideea in care clientii sunt tinta oricarui business, ne focusam pe acest scop si uzitam de toate parghiile prin care pot fi adusi in numar cat mai mare in magazinele online si pe site-urile de prezentare ale companiilor pe care le promovam.

Suntem ceea ce trebuie pentru clientii nostri – pe care ii consideram parteneri intr-un scop comun: cresterea afacerii in mediul online! Cream strategii si punem in practica campanii de Link Building (creare de backlinkuri) si campanii Pay Per Click Google Adwords si Bing Ads. Oferim servicii de optimizare SEO si ne sustinem clientii inclusiv prin servicii de consultanta de marketing online.

Ne focusam pe campanii de advertoriale in functie de tipologia afacerii

Advertorialul este un termen derivat din limba engleza, care include termeni relevanti pentru rolul sau: advertisement si editorial content. Un advertorial bun include 70% text unic, de calitate (editorial content), care inspira si atrage publicul tinta prin relevanta sa si 30% text prin care se face reclama la serviciul/produsul/companiei.

Campaniile de advertoriale sustin avantaje esentiale pentru orice tip de business, fiind orientate catre interactiunea cu categorii specifice de consumatori. Serviciile de Link Building pe care le oferim sunt complete, incluzand:

• auditul profilului de link-uri;

• planificarea strategiei;

• crearea de link-uri prin articole foarte bine scrise, pe care le publicam pe site-uri relevante pentru domeniul afacerii, cu vechime, notorietate si metrice SEO de top;

• monitorizare si masurare a evolutiei site-ului de prezentare/magazinului online.

Rezultatul acestei actiuni?

• afacerile de a caror crestere in online ne ocupam castiga backlinkuri dofollow, cu aspect natural si care sunt Google friendly;

• castigam cele mai bune pozitii pentru cuvintele cheie de interes in motoarele de cautare;

• Google si alte motoare de cautare vor indexa articolele prin care aducem in atentia publicului unui anumit produs si, ca urmare, vor creste relevanta acestuia in afisari.

Serviciile de Link Building sunt completate de implementarea, monitorizarea si optimizarea campaniilor PPC ( Pay Per Click) pe retele de site-uri, in aceeasi masura prin bannere, textlinks si omnilinks sau prin campanii pe care le realizam in reteaua Google Ads; insa si de servicii SEO care sustin eficient cresterea traficului organic si a vizibilitatii in mediul online.

Magazinul de vanzare advertoriale este un concept derivat natural din activitatea noastra, ca urmare a avantajelor pe care le ofera!

Scriem si publicam articole unice si de o foarte buna calitate in cateva sute de site-uri – de stiri, de nisa, portaluri, comunitati online, bloguri s.a.m.d. Realizam campanii de advertoriale nisate pe clientii tinta ai produselor/serviciilor, prin intermediul site-urilor potrivite afacerii sau iti vom publica un singur advertorial pe un site frecventat de publicul tau tinta!

Acum este momentul sa vorbim despre obiectivele tale si sa identificam cele mai bune solutii pentru a le bifa impreuna!

Tendinte SEO 2021. Aspecte care fac diferenta pentru SEO

Noul algoritm Google BERT si optimizarea pentru utilizator

In 20201, pentru realizarea strategiilor SEO, elementele centrale sunt Google BERT si utilizatorul. Prin urmare, vorbim despre optimizarea orientata catre utilizator si livrarea tehnica de continut si, implicit, despre o reevaluare a landing-page-urilor, al caror continut trebuie sa fie atractiv.

Concret, va trebui sa ai in vedere urmatoarele aspecte:

• aspect lizibil, viteza foarte buna de incarcare, in special pe mobil;
• continut orientat catre client, perfect relevant pentru cautarea care a determinat accesarea site-ului.

Continut de calitate superioara si optimizare smart

Cand ne referim la optimizarea unui site, vorbim, de fapt, despre toate componentele site-ului respectiv. Concret, ai in vedere de la texte, imaginile de pe site si video, modul in care acestea sunt structurate intr-o pagina, la link-urile interne si ierarhia paginilor.

Ce vei obtine? In primul rand optimizare eficienta pe cautari specifice long-tail. Eficienta optimizarii pe cautari mai lungi este sustinuta de organizarea si optimizarea oricarui tip de continut in functie de tipurile de topicuri si sub-topicuri. Pe termen lung, printr-o astfel de abordare vei influenta autoritatea website-ului si coeficientul ROI.

Organizarea optima a site-ului – “pillar-and-cluster content strategy” – are ca efect informatia completa, importanta si bine structurata de care poate beneficia utilizatorul. Ori, acest lucru poate fi realizat doar in cazul in care intelegi utilizatorul si intentiile de cautare, sa cunosti audienta site-ului si publicul caruia i te adresezi (tinta procesului de optimizare)..

Intelegand utilizatorul si intentia de cautare vei putea sa oferi un raspuns optim la cautarile pe care utilizatorii le efectueaza – de cand initiaza cautarile si pana gaseste ceea ce cauta. Analizand periodic site-ul, vei sti daca trebuie sa ii actualizezi continutul.

Legat de continut, este important sa tii cont de urmatoarele aspecte:

• din strategia derulata pentru optimizarea continutului nu trebuie sa lipseasca mesajele de brand;
• limbajul/stilul continutului trebuie sa fie natural, cat mai aproape de utilizator. De astfel, Natural Language Understanding presupune ca spiderii sa inteleaga sensul contextual al cuvintelor, foarte firesc;
• cautarea vizuala ar putea fi foarte curand un aspect SEO important. Numarul utilizatorilor care fac cautari vizuale (prin intermediul imaginilor) este intr-o continuu crestere, in continua crestere fiind si numarul obiectelor care pot fi identificate cu Google Lens (aproximativ 1 miliard acum). Prin urmare, optimizeaza SEO imaginile, alege-le nume sugestive si ai grija sa aiba setat atribut ALT relevant;
• importanta videoclipurilor a crescut masiv, iar Cisco estimeaza contributia acestora la 80% din trafic in 2021. Utilizeaza featured snippet, organizeaza continutul video in sectiuni clare, optimizeaza SEO videoclipurile, uploadeaza o subtitrare buna, ocupa-te mai mult de cresterea canalului YouTube (un motor de cautare mult prea mare – al doilea ca marime – pentru a fi ignorat, ataseaza continut video articolelor text de pe blog;
• ai in vedere ca inca de anul trecut intentia de cautare a reprezentat un subiect important SEO. Orice tip de continut care obtine intentii de cautare, va obtine pozitionari superioare. Orice cuvant cheie are asociata o intentie de cautare, indiferent ca este vorba despre aflarea unei informatii sau de nevoia de a compara produse/servicii. Optimizeaza inclusiv continutul mai vechi de pe site;
• nu permite ca CTR sa scada. Prin urmare, trebuie sa incluzi cuvantul cheie in URL-ul paginii, utilizeaza titluri care sa starneasca emotia, insa nu “Power Words”, fiecare pagina trebuie sa aiba meta descriere relevanta si interesanta;
• nu in ultimul rand, backlink-urile raman cheia, insa fara un continut atractiv, le poti scadea importanta. Prin urmare, fa din crearea de continut o prioritate in strategiile SEO pe care le dezvolti.

Autoritatea domeniului. E-A-T si YMYL

Daca pana de curand, autoritatea unui domeniu web era in stransa legatura cu backlink-urile, acum lucrurile nu mai stau asa, Google concentrandu-se in evaluarea site-urilor pe expertiza, autoritate si incredere – EAT (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), catalogat factor cheie de clasare -, cu atat mai mult in situatiile in care continutul web vizeaza siguranta, sanatatea sau banii utilizatorilor – YMYL (Your Money, Your Life).

Prin urmare, succesul strategiei de promovare prin SEO depinde si de modul in care cresti EAT.

Google sustine acum ca doreste ca utilizatorii sa aiba acces doar la continut de calitate, scris de experti. Concret, pentru un site medical, farmacie, sa spunem, trebuie sa scrie un profesionist, cineva care are notiuni de farmacodinamie.

Google apreciaza transparenta, astfel ca trebuie sa te asiguri de faptul ca nu-ti lipsesc de pe site informatiile relevante despre companie, contact, politica de confidentialitate si termeni si conditii.

Backlink-urile in 2021

Inca din 2014, schimbul de link-uri este penalizat, la fel si backlink-urile irelevante pentru activitatea site-ului promovat, deci trebuie sa alegem cu atentie domeniile care vor face referire la site-ul nostru.

Astfel, backlink-urile plasate in cadrul unor texte relevante, interesante pentru publicul-tinta al site-ului nostru, sunt cele mai potrivite.

De asemenea, proportia achor-text-ului (money-keyword / link-website) a devenit mult mai importanta, Google acum putand indentifica mult mai facil eventuale incercari de manipulare a rezultatelor prezentate in cadrul motorului de cautare.

Si nu in ultimul rand, diversificare. Backlink-urile trebuie sa provina din site-uri de nisa, adaptate profilului afacerii promovate, dar si din site-uri generaliste (stiri, comunicate de presa, blog-uri).

Tipuri de campanii Google Ads

Ai decis sa utilizezi Google Ads? Este una dintre cele mai inteligente alegeri pe care poti sa o faci pentru afacerea ta. Google Ads este o platforma de publicitate online oferita de Google. Pana in 2018 era cunoscuta sub numele Google Adwords.

AllProWeb este partener certificat Google Ads. Puteti verifica profilul agentiei noastre pe https://www.google.com/partners/agency?id=8162656178 .

De ce este atat de important Google pentru promovarea unei afaceri? Pentru ca detine aproape 75% din cota de piata a motoarelor de cautare. Statisticile arata ca utilizatorii online acceseaza Google pentru a efectua cautari de 3,5 miliarde de ori pe zi, ceea inseamna 2,5 milioane de cautari pe secunda. Ori, aceste cautari sunt oportunitati excelente care sa iti aduca brandul in prim-plan si sa creasca traficul web, conversiile si vanzarile.

Functionarea platformei este simplu de inteles. Atunci cand utilizatorii online cauta un cuvant cheie, rezultatele sunt afisate pe pagina de rezultate a motorului de cautare (SERP). Aceste rezultate pot include un anunt platit care vizeaza cuvant cheie respectiv.

Campaniile Google Ads sunt structurate in functie de obiectivele si nevoile business-ului in cauza. In principiu, se poate vorbi despre urmatoarele tipuri:

1. Campanii Google Ads Search

Campaniile Ads Search sunt intre cele mai populare forme de publicitate online. Iata de ce! Cand cauta produsele sau serviciile necesare, utilizatorii online introduc in motoarele de cautare anumiti termeni. Acesti termeni sunt importanti pentru grupurile de cuvinte cheie utilizate in campanii, prin urmare, anuntul respectiv o sa apara deasupra sau sub rezultatele organice. Faptul ca acestor utilizatori online le sunt afisate reclame legate de termenii cautati face ca oferta sa fie adusa in fata cererii. De aceea, conversia are cele mai multe sanse sa se intample, cu alte cuvinte, aceste campanii de promovare atrag cele mai multe comenzi, avand cea mai buna rata de conversie a vizitatorilor in clienti.

Prin Google Ads Search se urmareste ca audienta sa actioneze in functie de obiectivele companiei promovate. Adica, utilizatorii sa interactioneze cu reclama, sa ajunga pe site si sa cumpere produsele sau serviciile promovate. Plata nu se face la afisare, ci la click, atunci cand utilizatorul ajunge pe site-ul respectiv.

Inca din 2011 administram campanii de promovare prin Google Ads. In tot acest timp, am setat peste 2.000 de campanii, am generat sute de mii de conversii si milioane de click-uri. Gestionam peste 500.000 euro, anual.

Setarile campaniei Ads Search se aleg in functie de obiectivele strategiei de business:

• buget zilnic sau lunar de investit;
• obiectivele campaniei: lead-uri, conversii etc.

Atat costul, cat si succesul campaniei, vor fi influentate de cuvintele cheie utilizate. Acestea pot fi stabilite cu ajutorul Google Keyword Planner – instrument Google care ajuta la identificarea celor mai cautate cuvinte cheie pe o anumita nisa si la estimarea costurilor sau a nivelului competitiv, dar si cu ajutorul altor intrumente pe care le utilizam la AllProWeb.

In ceea ce priveste conceperea anunturilor exista aspecte indeplinite atat de catre echipa de copywriting, cat si de catre specialistii in marketing online, deoarece reclamele se adreseaza atat potentialului client, deci trebuie sa fie suficient de interesante sa primeasca un click, cat si sistemului Google Ads, deoarece, daca obtinem un scor de calitate mare, costul per click va fi mai mic, pentru o pozitionare superioara in cadrul licitatiei cu ceilalti concurenti.

Campanii Google Ads Display

Publicitatea display consta in reclama grafica platita, mai ales sub forma unui banner, care se afiseaza vizitatorilor unei pagini web. In reteaua de display sunt incluse toate site-urile web partenere Google., aplicatiile mobile si Youtube.

Google plateste aceste site-uri pentru click-urile pe care le genereaza prin intermediul reclamelor afisate de platforma Google. Reteaua de display permite dezvoltarea notorietatii brandului prin reclame pe site-uri tematice si pagini web, mai mult sau mai putin apropiate de domeniul de activitate al firmei.

Avantajele unei campanii Google Ads Display se materializeaza in urmatoarele aspecte: directionarea este mai ampla in comparatie cu Ads Search, in functie de tema. Pot fi alese site-uri specifice in care sa apara anunturile. Anunturile pot fi afisate in functie de interese, doar pe anumite site-uri. Anunturile pot fi afisate unui anumit public, in functie de anumite date demografice (sex, grup de varsta).

Reteaua de display Google acopera peste doua milioane de site-uri web din intreaga lume. Pentru a obtine cele mai bune rezultate, trebuie sa fii mai selectiv atunci cand alegi site-ul web. De asemenea, este recomandat sa alegi manual domeniile.

Puteti observa detalii referitoare la serviciile noastre de promovare prin Google Ads si tarifele aferente accesand pagina https://allproweb.ro/google-adwords/ .

De ce ai opta pentru o campanie display?

• anunturile display sunt atragatoare vizual: ofera continut grafic care poate fi personalizat si stilizat dupa dorinta. Spre deosebire de anunturile de pe motoarele de cautare, care sunt sub forma de text si care sunt limitate de o serie de cuvinte, un banner, de exemplu, capteaza mai usor si mai rapid atentia consumatorilor.;
• se adreseaza eficient utilizatorilor: in orice strategie de marketing, este esential sa vizezi persoanele care sunt cel mai probabil interesate de produsele sau serviciile tale. In aceasta idee, trebuie sa creezi parametrii specifici, precum: pe ce site-uri sa apara, in ce localitate, caror categorii demografice se adreseaza etc.;
• pe langa functiile standard de directionare, o campanie display permite si remarketing. Remarketingul este o strategie extrem de eficienta, deoarece consta in afisarea anuntului celor care au vizitat deja site-ul si care, prin urmare, sunt interesati de ceea ce ofera;
• creste vizibilitatea: desi vizeaza un anumit public, o campanie display nu limiteaza vizibilitatea online a site-ului web, dimpotriva, promoveaza vizibilitate si notorietatea, oferind posibilitatea ca anuntul sa apara pe site-uri nu numai foarte populare, ci mai ales relevante pentru ceea ce ofera firma;
• ofera date valoroase: datorita Google Ads si instrumentelor, precum Google Analytics, poti evalua si masura activitatea si performanta campaniilor de marketing.

Google Ads YouTube

Youtube este al doilea cel mai mare motor de cautare din lume dupa Google. De la preluarea Youtube de catre Google, aceasta platforma este accesibila publicitatii prin intermediul Google Ads. Aceste reclame video sunt utilizate in principal pentru Branding (notorietate).

Videoclipurile sunt platite la vizualizare. Acestea trebuie sa fie bine concepute si sa reprezinte o adevarata strategie de constientizare a marcii. Pot fi transmise in flux catre alte site-uri din reteaua de display. Pentru ca include directionari demografice, locatie, interese si cuvinte cheie, te poate ajuta sa ajungi la un public potrivit. Spre deosebire de publicitatea televizata, anunturile YouTube iti permit sa cunosti toate statisticile necesare, cum ar fi vizualizarile, rata de vizualizare, clicurile, implicarea, performanta etc.

Google Ads Remarketing

In general, exista trei tipuri de campanii de remarketing pe care le poti avea in vedere:

• campanii care au in vedere persoanele care nu au intreprins o anumita actiune intr-o pagina web;
• campanii care vizeaza utilizatori online care au ajuns pe o anumita pagina web, dar nu au finalizat achizitia – de exemplu, conversia utilizatorilor care adauga marfa in cos, dar nu cumpara;
• campanii care vizeaza utilizatorii care nu au vazut o anumita pagina de pe site.

Este important sa stabilesti exact ce actiuni doresti sa faca potentialul client atunci cand este expus campaniei de remarketing, sa decizi ce pagini trebuie sa contina etichetele de remarketing, sa decizi modul de a ajunge la publicul tinta din reteaua pe care o alegi, sa creezi anunturi adaptate publicului tinta si pagini personalizate dedicate publicului pentru care faci remarketing. Cunoasterea modului in care vei aborda fiecare dintre aceste detalii este esentiala daca doresti sa obtii rezultate optime in campaniile de remarketing.

Cum te poate ajuta SEO acum, cand Covid 19 creeaza haos?

Pandemia Covid 19 isi pune amprenta pe viata fiecaruia dintre noi intr-un fel sau altul, afectand activitati dintre cele mai diverse. Sunt firme care si-au suspendat activitatea, sau care si-au relocat angajatii in propriile locuinte pentru a lucra in continuare si sunt firme care se intreba daca sa mai investeasca in campaniile publicitare sau nu.

Virusul ucigas curma destine, inchide orase, ne limiteaza. Exista insa domenii care continua sa functioneze: industria alimentara, farmaceutica si magazinele online. Mai mult decat atat, multi cauta solutii alternative pentru a-si completa veniturile, fiind afectati de somajul tehnic sau chiar de faptul ca firmele la care lucrau s-au inchis, si nu mai au venituri.

Traficulorganic inregistrat pe site-urile din domeniile mentionate, sustinideea pe care am dezvoltat-o, insa nu si conversiile. Daca inindustriile alimentara si sanitara conversiile cresc in acelasi timpcu traficul, nu se intampla acelasi lucru si in domeniul finante –o posibila explicatie? oamenii fac trafic pe site-urile de profil,dar nu investesc, fiindu-le teama. Sunt mult mai tentati sa cumperefaina si drojdie pentru un an, decat sa investeasca in domeniulfinanciar, chiar daca produsele expira.

Foarteprobabil, ca daca detii un business in industria medicala sau in ceaalimentara, sa constati ca vanzarile online cresc semnificativ. Candfacem referire la nisa alimentara, includem si site-urile de retete,al caror trafic a crescut. Oamenii raspund la #staiacasa si gatescmai mult decat o faceau anterior, se explica.

Sunt afectate campaniile SEO in aceasta perioada?

Depinde in ce industrie esti. Daca ai un business in industriile medicala sau alimentara, nu ar trebui sa pierzi trenul. Sa investesti mai mult in PPC, inseamna sa te bucuri de succes acum.

Pe de alta parte, daca esti in HORECA (hotel/restaurant) sau turism, nu e rau sa iti mai restrangi bugetul. Cu mentiunea ca intre a restrange si a pune stop este o diferenta uriasa, de efectele careia te poti convinge mai tarziu. Prin urmare, limiteaza campaniile PPC, dar monitorizeaza-le in fiecare zi. Stii ce fac cei mai multi acum, acasa? Sunt pe Internet si cauta diverse. Da, opresti o campanie, pentru o vreme, cu un discount atractiv, care pot fi achizitionate acum pentru peste cateva luni.

In ceea ce priveste SEO, subiectul nostru, de fapt, sa opresti campaniile sau sa le limitezi ar insemna sa faci o greseala, chiar si daca acum traficul a scazut. Ai in vedere ca daca ai pierdut trafic, s-a intamplat din cauza unui numar de cautari mai mic si nu din cauza pozitiei mai joase.

Acumnu esti singur in situatia asta, dar daca vei opri campaniile SEO,atunci cand perioada asta va trece… Ce sa vezi! Va fi trafic sicerere! Si tu vei suporta consecintele actiunii de azi: nu vei fi intop!

In tot raul de azi se mai poate vorbi si de bine! Paradoxal, nu? Da, daca ne gandim la dimensiunile raului. Unde e binele? In faptul ca vei intelege ca investind azi, maine vei avea de castigat. E simplu! Aplici strategii competitive din timp, pentru a beneficia de ele mai tarziu, dar pe o durata mare de timp. In ideea asta, daca azi, in conditiile in care poate ca nu mai dispui de un buget semnificativ pentru reclama, cum ar fi fost sa fi investit inainte si acum sa fi beneficiat de trafic organic din SEO?

Sfaturipe care daca le aplici, vei avea de castigat

• continua sa investesti in continut de calitate. Chiar si daca ai un business in turism, crearea de continut te avantajeaza. Cu atat mai mult in aceasta perioada in care se sta acasa, multi vor cauta sa citeasca despre destinatii si calatorii;
• lucreaza la imaginea companiei si aplica strategii Social Media, de continut s.a.m.d. Daca produsele sau serviciile pe care le propui nu mai sunt foarte solicitate, orienteaza-ti echipa catre actiuni care au in prim plan managementul reputatiei online;
• ia in calcul si livrarile la domiciliu, adaptandu-ti business-ul.

Facand referire strict la SEO, indiferent de cat de grea a fost perioada prin care a trecut umanitatea, dupa rau a urmat binele. Si acum va fi la fel, motiv pentru care e bine sa fii pregatit, sa ramai pe piata si sa cresti.

Retine ca SEO este o metoda de marketing extrem de eficienta pe termen lung. Pregateste-te pentru perioada care va urma, reorganizeaza site-ul, adauga continut bun, lucreaza la imaginea business-ului tau in online. Cumparaturi online s-au facut si pana acum, vanzarile inregistrate de unele companii fiind uriase. Perioada asta va amplifica mult fenomenul, depinde de tine sa profiti, depasind concurenta care acum nu investeste.

Estila inceput cu afacerea in online?

De cate ori ai auzind sau chiar ai spus ca „niciodata nu este prea tarziu?” Cel mai probabil, nu ai contorizat, dar de foarte multe ori. Ei, bine, nu e tarziu nici sa-ti aduci busniss-ul in online. Ai in vedere ca in aceasta perioada inclusiv competitia se restarteaza si vei putea concura cu alte business-uri similare, pe picior de egalitate. Piata online este mai mult decat oricand o oportunitate pentru cei care indraznesc. Este o perioada in care multi isi muta business-urile in online sau dezvolta o latura fizica a activitatii in online. Profita de ea!